LEGAL REFERENCE

Legal z400 untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan rekod transaksi z400 diletakkan dalam satu halaman supaya anda tahu cara hak, kewajipan dan data anda diurus sebelum membuka akaun. Akses...

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanHak Akses
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
z400 Legal z400 untuk Akaun Malaysia

Terma Wilayah dan Transaksi Malaysia

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan dasar z400 untuk akaun yang dibuka dari Malaysia, termasuk cara kami mentafsir terma laman, privasi, kuki, komunikasi akaun dan rekod transaksi. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda. Kami mengurus rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai bukti transaksi, bukan sebagai nasihat cukai atau nasihat undang-undang peribadi.

Jika syarat wilayah berubah, paparan akaun, ketersediaan kaedah bayaran atau proses pengesahan boleh berubah tanpa mengubah hak anda untuk bertanya tentang rekod yang telah wujud. Kami menyimpan masa, jumlah, rujukan transaksi dan status semakan supaya pertikaian boleh dinilai secara tersusun. Teruskan hanya jika anda memahami terma ini dan mahu akaun anda dikendalikan mengikut dasar yang dipaparkan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Legal untuk Akaun Anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, kuki atau rekod transaksi, mulakan melalui saluran akaun supaya kami boleh memadankan permintaan dengan identiti dan sejarah tindakan anda. Kami tidak meminta kata laluan penuh...

Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan rekod, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang terma yang dikenakan pada akses anda di Malaysia. Lampiran rujukan FPX atau eWallet membantu kami menjejak isu dengan tepat.
E-mel Legal Untuk dokumen yang panjang, hantar e-mel kepada pasukan legal z400 dengan subjek yang jelas, nombor rujukan akaun dan tarikh transaksi. Kami membalas melalui saluran yang sepadan dengan rekod pendaftaran anda.
Sembang Akaun Sembang akaun sesuai untuk mengesahkan laluan pertanyaan, bukan untuk berkongsi dokumen sensitif secara terbuka. Kami akan mengarahkan anda ke borang selamat jika isu melibatkan identiti, privasi atau pertikaian transaksi.
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Dasar legal z400 bergantung pada rekod yang tepat: butiran akaun, log masuk, kuki, peranti, transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan profil. Kami menggunakan rekod tersebut untuk menjalankan terma, menyiasat pertikaian, mematuhi permintaan sah...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, bahasa pilihan dan sejarah perubahan profil untuk memastikan terma dikenakan pada akaun yang betul. Pembetulan boleh diminta apabila rekod tidak lagi tepat atau telah tersalah isi.

Kuki dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki tertentu untuk mengelakkan akses tidak sah.

Keselamatan Akses

Log masuk, alamat IP, peranti dan percubaan perubahan kata laluan direkodkan untuk mengesan aktiviti ganjil. Jika kami melihat risiko akaun, akses boleh dijeda sementara sehingga identiti dan tindakan terakhir disahkan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, kewajipan pelaporan dan permintaan sah. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan rekod mengikut keperluan dasar dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain melalui saluran akaun. Untuk mengelakkan perubahan palsu, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum kemas kini diterapkan.

Hubungan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi rekod dengan penyedia bayaran, alat keselamatan atau pihak yang dibenarkan apabila perlu untuk transaksi, pencegahan penyalahgunaan atau kewajipan sah. Perkongsian dibuat secara terhad mengikut tujuan.

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Akaun anda tertakluk pada terma laman, dasar privasi, dasar kuki dan syarat transaksi yang dipaparkan ketika anda mengakses z400. Terma boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan data anda untuk membuka dan mengurus akaun, memproses pengesahan, menyokong pertanyaan, merekod transaksi dan menjaga keselamatan akses. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar legal ini.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Jika e-mel, nombor telefon atau nama paparan tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi, keselamatan dan paparan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin mengganggu log masuk, pengesahan peranti atau jejak sokongan legal.

Kami menyemak nombor rujukan, masa transaksi, status penyedia bayaran dan rekod akaun. Jika bukti tambahan diperlukan, kami akan meminta tangkapan skrin atau resit yang berkaitan melalui saluran selamat.

Mulakan melalui borang akaun atau e-mel legal dengan subjek ringkas, tarikh kejadian dan rujukan transaksi. Jika isu melibatkan akses akaun, gunakan saluran yang masih anda kawal untuk pengesahan.